환불·청약철회 정책

시행일 2026년 8월 21일

디지털 콘텐츠라 열람을 시작하면 환불되지 않습니다. 그래서 결제 전에 이 내용을 알려 드리고, 결제 화면에도 같은 문구를 붙여 둡니다. 아래 세 경우는 예외로 환불합니다.

1. 환불이 되는 경우

1. 아직 열어 보지 않았을 때 — 결제 후 7일 이내이고 리포트를 한 번도 열람하지 않았다면 전액 환불합니다. 고유 URL에서 생년월일 네 자리를 입력해 리포트를 연 시점부터 “열람 시작”으로 보며, 그 이후에는 환불되지 않습니다.
2. 리포트 생성이 실패했을 때 — 결제했는데 리포트가 만들어지지 않았다면 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다. 회사가 먼저 확인해 처리합니다.
3. 계산 결과에 명백한 오류가 있을 때 — 입력한 생년월일시와 다르게 만세력이 산출된 경우 전액 환불하거나 다시 만들어 드립니다.
4. 표시·광고와 다르거나 약관과 다르게 제공된 경우 — 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불이 어려운 경우

1. 이미 리포트를 열람한 경우 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 복제가 가능한 디지털 콘텐츠는 제공이 개시되면 청약철회가 제한됩니다. 다만 위 1항의 사유에 해당하면 열람했더라도 환불합니다.
2. 해석 내용에 동의하지 않는 경우 — 해석은 참고 정보이고 취향과 판단이 갈릴 수 있습니다. 이 사유로는 환불되지 않습니다. 대신 결제 전에 무료로 만세력·타고난 것 전부와 샘플 리포트 전문을 보실 수 있게 해 두었습니다.

3. 환불 방법

1. 등록 예정 로 결제하신 이메일 주소와 결제일을 적어 보내 주세요. 주문번호를 아시면 함께 적어 주시면 빠릅니다.
2. 영업일 기준 3일 이내에 접수 결과를 회신합니다.
3. 승인되면 결제수단으로 환급합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

4. 링크를 못 받았을 때

이메일 주소를 잘못 적어 링크를 받지 못했다면 환불 사유가 아니라 재발송으로 처리합니다. 결제 완료 화면에 표시된 링크를 저장해 두시는 것이 가장 확실하고, 잃어버린 경우 등록 예정 로 결제 정보를 알려 주시면 다시 보내 드립니다.

5. 분쟁 처리

환불 협의가 어려운 경우 소비자기본법에 따라 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

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